Terma dan Syarat 99group – Garis Panduan Penggunaan Platform

Kelayakan Ahli

Platform 99group adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. Dengan mendaftar sebagai ahli, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat yang dinyatakan di bawah.

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur sah yang ditetapkan di bidang kuasa tempatan anda, yang mana lebih tinggi. 99group mengamalkan dasar zero-tolerance terhadap penggunaan platform oleh individu di bawah umur.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang tidak mempunyai kelayakan undang-undang untuk membuat kontrak adalah dilarang sama sekali daripada menggunakan platform ini.
• Lokasi: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform permainan dalam talian adalah sah di kawasan anda. 99group tidak bertanggungjawab ke atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan yang dilakukan oleh ahli.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di 99group. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang tegas dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan beserta pelucuthakan baki.

Pendaftaran Akaun & Pengesahan KYC

Proses pendaftaran di 99group direka untuk memastikan keselamatan dan kesahihan setiap akaun ahli. Maklumat yang tepat dan lengkap adalah wajib semasa pendaftaran.

• Maklumat tepat: Anda mesti menyediakan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap semasa pendaftaran, termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif, dan nombor telefon yang sah.
• Pengesahan KYC: Sebagai sebahagian daripada prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC), 99group berhak meminta dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen rasmi lain yang sah. Proses KYC ini adalah untuk perlindungan anda dan untuk mencegah aktiviti haram.
• Alamat e-mel unik: Setiap akaun mesti dikaitkan dengan satu alamat e-mel yang unik. E-mel yang sama tidak boleh digunakan untuk mendaftar lebih dari satu akaun.
• Kerahsiaan kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jangan kongsikan kata laluan dengan sesiapa pun, termasuk kakitangan sokongan 99group.

Setelah pengesahan KYC berjaya diselesaikan, had pengeluaran anda akan ditingkatkan dan anda boleh menikmati akses penuh kepada semua kemudahan platform 99group.

Deposit & Pengeluaran Dana

99group menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah untuk kemudahan ahli Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

• Kaedah deposit: Deposit boleh dilakukan melalui pemindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang lain. Had deposit minimum dan maksimum akan dipaparkan semasa proses deposit.
• Mata wang: Semua transaksi di 99group diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). Sebarang transaksi dalam mata wang asing tertakluk kepada kadar pertukaran semasa yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran.
• Pengeluaran: Permintaan pengeluaran akan diproses selepas pengesahan akaun selesai. Masa pemprosesan berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Dana kemenangan anda hanya boleh dikeluarkan ke akaun atau e-wallet yang didaftarkan atas nama anda sendiri.
• Pengeluaran minimum: Terdapat had pengeluaran minimum yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran. Sila semak bahagian Pengeluaran dalam platform untuk maklumat terperinci.
• Dana berasingan: Dana ahli disimpan secara berasingan daripada dana operasi syarikat 99group. Ini memastikan wang kemenangan anda sentiasa tersedia dan terjamin.

Bonus & Promosi

99group menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Syarat pertaruhan (wagering requirement): Kebanyakan bonus perlu dicapai keperluan pertaruhan sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan yang tepat akan dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Satu bonus setiap promosi: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali melalui akaun berbilang akan mengakibatkan pembatalan semua bonus.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah tertentu. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Permainan layak: Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada keperluan pertaruhan bonus. Permainan tertentu mungkin dikecualikan atau mempunyai kadar sumbangan yang berbeza. Sila rujuk terma khusus setiap promosi.
• Hak 99group: 99group berhak mengubah suai, menggantung, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan 99group dalam semua perkara berkaitan bonus adalah muktamad.

Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan yang ditawarkan di platform 99group menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap putaran, tangan kad, atau hasil permainan adalah benar-benar rawak dan adil.

• Keputusan muktamad: Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah diselesaikan oleh sistem. Tiada rayuan boleh dibuat terhadap keputusan permainan yang dihasilkan oleh RNG yang telah disahkan.
• Masalah teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, 99group akan berusaha menyelesaikan situasi tersebut dengan cara yang paling adil berdasarkan rekod sistem yang tersedia. Dalam kes di mana penyelesaian tidak dapat dicapai, 99group berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan.
• Nilai RTP: Nilai Return to Player (RTP) untuk setiap permainan boleh didapati dalam maklumat permainan berkenaan. RTP adalah anggaran jangka panjang dan bukan jaminan kemenangan untuk setiap sesi permainan.
• Permainan kasino langsung: Untuk permainan kasino langsung, keputusan ditentukan oleh dealer sebenar dalam persekitaran yang dikawal dan dipantau. Semua sesi direkod untuk tujuan penyelesaian sebarang pertikaian.

Tingkah Laku Ahli & Aktiviti Dilarang

99group mengamalkan dasar yang tegas terhadap sebarang bentuk tingkah laku yang tidak beretika, penipuan, atau aktiviti haram di platform kami. Ahli yang melanggar peraturan ini akan menghadapi tindakan yang serius.

• Dilarang sama sekali: Penggunaan perisian automatik (bot), pengodam, algoritma, atau mana-mana alat teknologi yang direka untuk memperoleh kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Penipuan & kolusi: Sebarang bentuk penipuan, kolusi dengan pemain lain, atau manipulasi sistem permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
• Pengubahan wang haram: Platform 99group tidak boleh digunakan untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram. 99group akan melaporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Maklumat palsu: Memberikan maklumat yang salah, palsu, atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun dan pelucuthakan semua dana.
• Penggunaan berbilang akaun: Memiliki atau menggunakan lebih dari satu akaun untuk mengelak had, mendapatkan bonus tambahan, atau apa-apa tujuan lain adalah dilarang tegas.

Keselamatan Akaun & Privasi

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan bersama antara anda dan 99group. Kami telah melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal yang komprehensif, namun terdapat tanggungjawab yang anda perlu pikul juga.

• Tanggungjawab kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Gunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia.
• Pelaporan segera: Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan 99group dengan serta-merta. Tindakan cepat boleh mengelakkan kerugian yang lebih besar.
• Penyulitan data: Semua data peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
• Rekod transaksi: 99group menyimpan rekod lengkap semua transaksi untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pengawalseliaan. Anda boleh meminta salinan rekod transaksi akaun anda melalui sokongan pelanggan.

Penangguhan & Penutupan Akaun

99group berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab yang munasabah. Berikut adalah keadaan di mana tindakan sedemikian boleh diambil.

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan mematuhi permintaan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Penggunaan berbilang akaun atau percubaan untuk mengeksploitasi promosi.
• Permintaan oleh ahli sendiri untuk menutup akaun.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berwibawa.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, 99group berhak melucuthak sebarang baki bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya. Baki wang tunai yang sah akan dipulangkan setelah siasatan selesai, melainkan terdapat bukti penipuan.

Had Tanggungjawab

Dengan menggunakan platform 99group, anda mengakui dan bersetuju dengan had tanggungjawab berikut yang ditetapkan oleh syarikat.

• Risiko bermain: Anda bermain atas risiko anda sendiri. 99group tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang dialami semasa bermain di platform kami, selain daripada situasi di mana kerugian tersebut berpunca daripada kecuaian nyata pihak 99group.
• Gangguan perkhidmatan: 99group tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Sebarang kerugian akibat gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem, atau keadaan di luar kawalan kami tidak akan ditanggung oleh 99group.
• Pautan pihak ketiga: Sekiranya terdapat sebarang pautan ke laman web pihak ketiga, 99group tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan privasi laman web tersebut.
• Keputusan permainan: 99group tidak bertanggungjawab ke atas sebarang keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG yang telah disahkan dan beroperasi dengan betul.

Perubahan Terma & Undang-undang Berkenaan

99group berhak mengubah suai, menambah, atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini.

• Notis perubahan: Untuk perubahan material, 99group akan berusaha memberikan notis yang munasabah melalui e-mel berdaftar ahli atau notifikasi dalam platform. Namun, adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala.
• Penggunaan berterusan: Penggunaan berterusan platform 99group selepas sebarang perubahan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap perubahan tersebut.
• Undang-undang berkenaan: Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh 99group.
• Kebolehpisahan: Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dipisahkan dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.